自分が書いたメールならまだしも
同僚が書いたメールと客が書いたメールのやりとりから
客が言ってる事は勘違いという証拠(文面)を探して
その勘違いを理解できるよう文章を作るとか非常にしんどかった……。

客の引用文を見てた限りではこっちが圧倒的に不利かと思ったけど、
最終的には不利な要素はほぼ皆無な状態に持っていけたから
丹念にチェックしてよかったよ、ホント。

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